Skip to content

Имитация бурной деятельности интернет-маркетолога

Если вы — собственник бизнеса, то у вас наверняка немало забот по привлечению клиентов, финансовому контролю, увеличению количества продаж и усилению эффективности работы. И рано или поздно вы начнете искать специалистов, которые вместе с вами будут строить бизнес. Один из них — интернет-маркетолог. Если вы еще не наняли интернет-маркетолога, читайте нашу статью. А если маркетолог у вас уже есть, то в этой статье мы разберемся, болеет ли он ИБД. Если да, то поищем вместе лекарства от этой болезни.

ИБД — это аббревиатура, которая расшифровывается как имитация бурной деятельности. ИБД проявляется под видом кипучей работы, когда человек старается показать окружающим, что он очень много работает и чрезвычайно занят. Однако конкретных результатов и продуктов такой деятельности никто не видит. Все это делается для того, чтобы окружающие заметили и оценили «старания» человека. Некоторые считают ИБД болезнью XXI века.

Для начала ответьте на один простой вопрос.

Что является ценным продуктом работы интернет-маркетолога?

Ответ держите у себя в голове. А мы продолжим монолог о собственниках и интернет-маркетологах.

Чаще всего, собственник задумывается о найме интернет-маркетолога, когда дела идут не очень, клиентов нет и нет, а конкуренты не дремлют. К тому же собственник по типу своего мышления — это человек, который мыслит вложениями и эффектом от них. Наняв маркетолога в штат, он ждет аналогичного подхода. Ждет месяц, ждет второй, а продаж нет и нет.

Что в это время делает интернет-маркетолог? Для начала он осваивается. Анализирует, присматривается, и наверняка, уже хочет что-то менять… И в этом нет ничего плохого. Если после этих перемен будет положительный результат.

Результат (главное, положительный) — это и есть ответ на вопрос в начале статьи.

Каждое действие интернет-маркетолога должно нести результат для бизнеса.

Если результата нет, значит вы имеете дело с ИБД. ИБД — это такая хитрая штука, которая прячется под видом кипучей работы, но при этом не несёт за собой видимого результата.

Сразу оговоримся, что интернет-маркетолог чаще всего «заболевает» ИБД не со зла, а от незнания. Грубо говоря, осознанно и неосознанно.

Осознанная и неосознанная имитация

Осознанная ИБД чаще всего проявляется, если вы не контролируете своих сотрудников. Они что-то делают, и делают много и часто, но при этом по факту вы либо не требуете от них результатов, вас и так все устраивает, либо вы не вникаете в их работу. Специалист в таком случае плывет по течению запросов рынка, никак не влияя на них. Он видит, что вы можете не понимать его мнимой работы, всех тех терминов и воронок. Поэтому он просто делает что-то, результат может быть, а может и не быть.

Неосознанная ИБД может проявляться у молодых и оптимистичных специалистов, которые хотят менять все и сразу. Представьте: вы наняли маркетолога в штат. Продаж нет, кризис, сотрудникам приходиться платить из своего кармана. Компания на грани краха, и надо немедленно что-то предпринимать. А ваш новый маркетолог (он парень неплохой) говорит: “Надо срочно менять логотип”. Логотип может и надо менять, но сейчас ли? И повысит ли это количество столь необходимых в этот момент входящих обращений от клиентов?

Интернет-маркетолог может создавать пользу для бизнеса в моменте и/или на дистанции.

Если бизнесу нужны лиды сейчас, то необходимо направлять все свои усилия на привлечение, а не на логотип. Какой толк от красивенного логотипа крутого дизайнера, если через месяц компании может и не быть? Спасет ли ее новый логотип? Да, у малого и среднего бизнеса может быть неидеальный логотип, может быть сайт не самый красивый. Но если при этом есть спрос на услуги или товар, есть продажи, заявки, звонки, то для постепенного движения вперед большего и не требуется.

В бизнесе интернет-маркетолог и собственник должны говорить на одном языке. Для МСБ — это язык заявок и продаж. Собственник делегирует интернет-маркетологу, доверяет самое ценное — привлечение новых клиентов. Интернет-маркетолог не всегда отдает этому отчет, не всегда понимает, какая ответственность ложится на его плечи.

Означает ли это, что интернет-маркетолог в чем-то виноват?

Если у вас в голове возникает такой вопрос, то самое эффективное, что вы можете сделать для бизнеса — это переформулировать этот вопрос и перевести его в убеждение: если мой интернет-маркетолог еще не до конца хорошо осознает требуемый от него ценный продукт, то моя задача (как собственника) донести это, правильно расставив приоритеты.

В МСБ ключевая задача интернет-маркетолога заключается в том, чтобы создавать поток входящих заявок на продукт. Он должен делать все для того, чтобы предоставлять отделу продаж целевые заявки/лиды. Если нет заявок, то имитацию бурной деятельности надо лечить.

Как предотвратить ИБД?

Чтобы предотвратить приступы имитации бурной деятельности у маркетолога, вам, как собственнику, необходимо внедрить следующее.

[sociallocker id=»1006″]

  1. Настроить основные метрики интернет-маркетинга. Какие — подробнее здесь.
  2. Привязать маркетологу зарплату к количеству полученных лидов. Мы написали отдельную статью об этом.
  3. Конкретно задавать маркетологу вопрос — когда будет результат? Чтобы выявить нерезультативного интернет-маркетолога, читайте нашу статью.
  4. Внедрить систему сквозной аналитики. Она должна быть доступна, понятна как и собственнику, так и маркетологу. Это система, которая позволяет связать маркетинговые активности с конкретными условно финансовыми показателями бизнеса. Если оставите сто лайков, мы отдельно напишем статью о том, как это сделать без лишних затрат.

 

 

При внедрении четырех пунктов, указанных выше, у маркетолога не останется никаких шансов имитировать бурную деятельность. А основным критерием его работы будет результат, а не просиживание времени за столом с мыслью о клиентах.

 


 

Безусловно, в маркетинге результат может быть не завтра, а через какое-то время. Главный критерий отсутствия имитации бурной деятельности интернет-маркетолога — это наличие прибыли и пользы для бизнеса, созданной его руками.

[/sociallocker]

Если у вас остались вопросы, ждем их в комментариях.

  • Aleksandr Korshak

    Хорошо, что назойливый поп-ап с шарингом вылез в самом конце, когда уже прочитал статью. Честно говоря сидишь и нервно ждешь, когда эта штука уже появится. Интересно, только у меня этот поп-ап вызывает такие неприятные ощущения?

    • Kir Gorshkov

      Александр, спасибо за ваше наблюдение и вопрос.
      Поп-ап и другие инструменты на блоге присутствуют для того, чтобы за полезный контент, который есть на блоге, блог тоже получал свою пользу.
      Если хотите — у нас есть платная годовая подписка (на данный момент всего 29 у.е. в год).
      В платной подписке вы получает еобщий контент без поп-апов и прочего + эксклюзивные практические материалы, которых нет в общем доступе.