Skip to content

Как быстро выявить нерезультативного Интернет-маркетолога

Интернет-маркетолог находится на передовой ключевой битвы бизнеса сегодня. Это битва за внимание потребителя. Поэтому спрос на профессионалов данной сферы очень высокий и со временем — только увеличивается.

Конечно, хорошего Интернет-маркетолога можно проверить только в деле. Но возникает ряд ситуаций, в которых нужно быстро сориентироваться, подходит ли вам этот человек в команду или нет.

Ниже изложен список предостережений, который поможет вам в экспресс-режиме в ходе обычного разговора выявить недостаточно квалифицированного Интернет-маркетолога.

1. В речи использует множество технических терминов, пытаясь смутить вас и сбить с толку.

Техническая речь со множеством терминов — это одно из проявлений профессиональной деформации, встречается у многих Интернет-маркетологов.

Если вы сталкиваетесь с таким проявлением, достаточно задать уточняющий вопрос:

«Николай, вы сейчас упомянули вот этот термин (CPC, конверсия, траффик и др.). Я не до конца его понимаю. Можете объяснить его с примерами так, чтобы я не чувствовал дискомфорта и знал, о чём идёт речь, пожалуйста».

После этого слушаете ответ на ваш вопрос. В идеале Интернет-маркетолог вам не только расскажет, а и покажет, что собой представляет упоминаемое им явление или термин. Важно не только то, что Интернет-маркетолог пояснит суть термина, а то, как он изменит структуру речи после такого запроса с вашей стороны.

Он должен уметь менять формат речи и говорить с вами на понятном языке.

2. Он знает, как измерять результаты.

Не на словах, а на цифрах. Если же его речь ограничивается непонятной болтовней, и при этом он не говорит ни слова о КРІ, целях и метриках — дело худо.

Если же вы сами предоставили ему все показатели, он интересуется, каким образом вы разработали полученные KPI, цели и метрики. Более того, он их проверяет, он их анализирует и он их увеличивает.

3. Если вы сами не можете надлежащим образом разработать KPI или метрики, компетентный Интернет-маркетолог поможет вам сформировать ожидания.

Он не профильный стратег и не менеджер, но сможет рассказать вам, куда держит путь и каких результатов стоит ждать через месяц/полгода/год.

4. До его прихода вы не знали, как рассчитать оплату за лид (CPL – cost per lead) или оплату за действие (CPA – cost per action).

Теперь же вы можете объяснить это любому встречному.

Интернет-маркетолог должен не только делать свою работу, увеличивая продажи, в его компетентности — еще и донесения и разъяснение своих знаний до вас.

5. Если ваш Интернет маркетолог пытается глубоко понять ваш бизнес, изучить целевую аудиторию и конкурентов для творческого поиска путей обращения к потенциальным и состоявшимся клиентам, то вы не ошиблись, когда говорили ему «да».

Ведь Интернет-маркетинг — это не только продвижение, это еще и тонкая психология в отношениях с потребителем, постоянно активный мониторинг рынка и вечное движение в сторону экономической эффективности.

6. Эффективный Интернет-маркетолог, прежде всего, анализирует, что было до него и строит перспективы на будущее.

Он стремится изучить ваши текущие рекламные и PR-кампании для получения синергетического эффекта от их взаимодействия с тактикой Интернет-маркетинга.

Он понимает, что в комплексе все инструменты работают лучше, нежели отдельно, и доказывает вам это.

Если он этого не делает, сами предоставьте ему толстенькую папку со всеми завершенными вами проектами.

7. Он не спрашивает вас о ваших прошлых успехах и ошибках в Интернет-маркетинге и о том, какие уроки вы извлекли из этого опыта.

Он просто исправляет все, что работает не так, как надо.

Но если вы все же хотите убедиться в его профессионализме, можете сами задать ему вопрос.

Николай, не могли бы вы посмотреть проекты, которые мы внедряли в Интернет до вас и сказать, что мы делали не так? Как бы вы поступили, если бы руководили проектом?

8. Он не обсуждает использование мобильных технологий как важный компонент ваших текущих и будущих стратегий.

Для него мобильность и адаптивность — это то, что само собой разумеется. Неотъемлемая часть любой работы. Все-таки ХХІ век на дворе.

9. Он знает, что такое призыв к действию (call to action). И на этом понятии строит всю свою работу.

Более того, он уже успел переубедить вас в важности не просто быть в Интернете, а жить там.

10. Если ваш гуру Интернета говорит, что занимается SEO и с нетерпением ждет, что вы сами предложите ключевые слова для продвижения, гоните его подальше.

Даже если он и сам предоставит вам семантическое ядро, уместно было бы объяснить, каким образом он подбирал ключевые слова и показать, что это действительно работает.

11. Качественный специалист не гарантирует, что вы будете на первой странице результатов поиска Google. 

Google сам себе хозяин. В десятке — может быть, но надо очень стараться.

12. Только Интернет-аферисты создают новые «страницы для SEO» за пределами вашего домена.

Так что прекратив сотрудничество с ними, вы теряете эти страницы и завоеванные с их помощью позиции в выдаче поисковых машин. А вместе с тем и кучу денег. И времени. И настроения. И веры в людей.

13. Они же (нерезультативные Интернет-маркетологи) продают вам систему управления контентом, но при этом не могут доказать, что она является SEO-оптимизированной (SEO-friendly). В таком случае можете сказать им следующее.

Николай, а действительно ли это работает? Давайте проверим!

Хорошие специалисты передают вам данные пользователя CMS (логин и пароль) и предоставляют услуги по технической поддержке и обучению работе с CMS. Они делятся с вами навыками работы в Интернет-маркетинге, чтобы в дальнейшем вы смогли вести его самостоятельно.

14. Настоящий Интернет-маркетолог не настаивает на разработке отдельного маленького сайта для каждой новой маркетинговой инициативы или кампании.

Так делают только мошенники. При этом для них может быть затруднительным поиск ответа на вопрос «почему? с какой целью?». Чаще всего, такие специалисты, хотят просто заработать на вас.

15. Ваш Интернет-маркетолог направляет все маркетинговые усилия на продвижение только главной страницы сайта?

Так не пойдёт. Клиент не глупый, и он не станет покупать невкусную конфету в красивой обертке.

16. Этот человек занимается продвижением в соцсетях? Цифры в студию!

Не лайки, не шеры, не комменты, а количество продаж. Репутация — это тоже хорошо, но еще лучше, когда она позитивно влияет на целостную экономическую систему компании.

17. Когда вы выражаете желание продвигать себя в социальных медиа, плохие Интернет-маркетологи не спрашивают вас о причинах, не анализируют целесообразность этого продвижения для вашего бизнеса, не пытаются выяснить, на каких социальных платформах следует сосредоточить основные усилия, не объясняют вам рисков SMM и не определяют требуемые ресурсы.

Хороший же специалист сделает наоборот, и даже ответит на все вопросы вместо вам, аргументируя целесообразность принятого решения быть публичным лицом в соцсетях.

18. Компетентный специалист видит онлайн-рекламу не только как размещение баннеров через баннерные сети и по обмену с другими сайтами.

Для него Интернет — это неограниченная площадка медийных возможностей, которую надо использовать и тестировать по полной.

19. Хорошие Интернет-специалисты предоставляют вам данные веб-аналитики и результаты анализа эффективности регулярно с течением времени. Показывают вам базовые отчеты, с интерпретацией данных, рекомендациями на будущее и предложениями по корректированию стратегий.

Раньше вы совершенно не понимали всех тех цифр, но теперь вы сами требуете от них встреч, ведь результат с каждый разом все лучше и лучше. И не только на цифрах, продажи тоже растут.

20. Они не пытаются постоянно продать вам новые доработки для вашего сайта, которые, как вам подсказывает интуиция, и вовсе не нужны.

Так делаю только аферисты. При этом они даже не могут объяснить вам, зачем эти дорогие штуки нужны и как они повлияют на ход бизнеса.

21. Плохие Интернет-маркетологи неохотно показывают вам портфолио успешно выполненных заказов по Интернет-маркетингу, а все их истории о завершенных проектах вращаются вокруг одной или двух одинаковых тактик Интернет-маркетинга.

Настоящему специалисту есть чем похвастаться, и он охотно и грамотно это делает. Кроме того, у него есть масса рекомендаций и успешных кейсов.

23. Хороший Интернет-маркетолог стоит дорого, но но того стоит.

Зная признаки плохого маркетолога, вам будет проще найти хорошего, даже при отсутствии необходимой квалификации в Интернет-маркетинге. Именно поэтому мы подготовили для вас список стоп-триггеров. Он поможет вам избавиться от нерезультативного Интернет-маркетолога или же наоборот — убедиться, что с вами именно тот, кто нужен бизнесу.

Cкачать документ «Интернет-маркетолог: стоп-триггеры»