Skip to content

Что должен знать и уметь Интернет-маркетолог?

Интернет появился примерно 50 лет назад, но общедоступным ресурсом он успел стать относительно недавно. И более того, это произошло так быстро, что сейчас многие пользователи сети и представить свою жизнь без нее не могут.

Еще позже начало развиваться продвижение в Интернете. 3 мая 1978 года был отправлен первый в истории спам на электронную почту. И выглядел он таким образом.

email-спам

В 1994 году появился первый баннер в Интернете (тогда его назвали интерактивной рекламой). Принадлежал он компании AT&T. И на тот момент он вызвал дикий фурор специалистов и не только. баннер от AT&T

С появлением Интернета изменилось многое — в мире и отдельно в жизни общества, каждого его представителя.

Развиваются новые технологии, создаются программы, что экономят человеческий труд, поиск информации становится проще с каждым днем. Появляются новые профессии. Например, одна из них — Интернет-маркетолог.

Интернет-маркетолог — это специалист, который занимается продвижением услуги или товара, привлечением  и удержанием клиентов, как и традиционный маркетолог, только в Интернете.

На рынке немало специалистов, которых именуют себя Интернет-маркетологами. Интересно то, что азам этой профессии не учат в университете. Максимум — курсы или же самоучение. Так же, как ранее всех, кто связан с компьютерами называли «компьютерщиками», уравнивая системных администраторов, программистов, да и специалистов технической поддержки в одну категорию, сегодня называют Интернет-маркетологами всех, кто что-то где-то как-то толкает в Интернете.

Если вы планируете в свою компанию взять толкового Интернет-маркетолога, то вам необходимо понимать, что с него требовать, какие запросы ставить и как решать задачи его руками.

В этом случае надо сосредоточиться на элементарном понимании маркетинговых навыков Интернет-маркетолога.

По сути, работа Интернет-маркетолога (специалист по Интернет-маркетингу, менеджер по Интернет-маркетингу) заключается в повышении роста продаж и прибыли через работу с ценностью товара или услуги с применением Интернет-инструментария. И для того, чтобы сотрудник на своем месте выполнял задачи эффективно, ему необходимо обладать определенными навыками и компетенциями.

Если вы еще не нашли Интернет-маркетолога в свою компанию, но уже серьезно об этом задумались — прочитайте нашу статью «Как подобрать ключевого Интернет-маркетолога».

В этой же статье мы расписали для вас самые необходимые навыки настоящего Интернет-маркетолога, каждый из которых будет работать на результат. В комплексе — на прибыль.

1. Аналитика

Аналитический склад ума — обязательный навык для Интернет-маркетолога. Этот человек мыслит фактами, тезисами и может найти выход из любой непонятной ситуации.

Интернет-маркетолог в компании, независимо от её ниши:

  • анализирует основные метрики продаж, рекламных кампаний и Интернет-платформ компании;
  • анализирует и управляет приоритетами активностей и работы в Интернет-каналах;
  • управляет маркетинговым бюджетом, четко рассчитывает ROMI (Return on Marketing Investment);
  • управляет проверкой и внедрением гипотез на основании причинно-следственной связи в поведении потребителей.

2. Профессионализм

Этот пункт отдельно требует постоянства и ритма: знания в Интернет-маркетинге устаревают со скоростью 3-9 месяцев. Поэтому Интернет-маркетолог должен все время совершенствовать свою компетентность относительно:

  • методик привлечения в Интернете, работы в Интернет-каналах,
  • техники и методов продаж с использованием Интернет,
  • современных тенденций поведения потребителя в Интернет, потребления контента в Интернет,
  • новых методик веб-разработки.

3. Коммуникативные навыки

Интернет-маркетолог — это менеджер или специалист, который в своей деятельности часто ставит задачи и принимает результаты работ. Более чем в 80% случаев эффективнее это делать письменно, а не устно. И этого выплывает следующее.

Интернет-маркетолог владеет:

  • грамотной письменной речью, информационным стилем изложения,
  • навыками устной презентации,
  • знание английского может быть преимуществом,
  • способностью быстро находить общий язык с разными членами команды.

4. Проактивность

Интернет-маркетолог сам формирует и ставит себе задачи исходя из текущих актуальных потребностей компании. Он — стратег, и результат его работы зависит от него.

Если продвижение в Интернете не приносит вам прибыли, значит в вашим специалистом что-то не так. Его глаза должны гореть каждый раз, когда он говорит о контекстной рекламе. А его работа должна быть заметна на финансовых отчетах компании — и не в минус, а исключительно в плюс. Этот специалист должен быть энергичным и активным — и оба качества направлять на эффективность продвижения в Интернете.

5. Ответственность

Интернет-маркетолог управляет маркетинговым бюджетом, влияет на показатель ROMI, поэтому хороший Интернет-маркетолог в компании берёт на себя ответственность за выполнение обязательств, принимает жизненно важные для компании решения.

Как правило, часть его заработной платы напрямую привязана к показателям созданной пользы для бизнеса. И он получает свой процент от каждой эффективной кампании, реализованной им в Интернете.

Как установить зарплату Интернет-маркетологу — читайте в одной из наших статей.

6. Ориентированность на результат

Интернет-маркетолог — это специалист или менеджер, выполняющий поставленные задачи в срок. Его оплата труда напрямую привязана к создаваемому для бизнеса результату (см. п. 6). И результат — это основная его цель и задача в работе. Нет смысла делать работу просто для галочки, все действия Интернет-маркетолога должны вести к общей цели компании.

Для того, чтобы ваш Интернет-маркетолог видел результат и шел к нему, ставьте ему цели. На месяц, на полгода, на год или более. Было бы хорошо, если бы цель была своеобразным вызовом для специалиста. Таким образом, вы не только увеличиваете эффективность работы компании, а еще и развиваете Интернет-маркетолога — в его навыках, оперативности выполнения задач и собственной удовлетворенности выполненным планом.

7. Гибкость в выполнении задач

Интернет-технологии развиваются каждую секунду, и для достижения рекордных маркетинговых показателей в бизнесе необходимо использовать новые и актуальные Интернет-каналы, методы, платформы. Поэтому для Интернет-маркетолога важно быть открытым для новых технологий, взглядов. Консерватор на эту работу не подходит.

Ваш Интернет-маркетолог должен мыслить возможностями. Каждый раз при знакомстве с новой технологией, он спешит внедрить ее в работу компании и готов аргументировать вам — внятно и понятно — свой выбор.

При необходимости он быстро переключается на новые методы работы, если существующие решения не привели к желаемым результатам. Он готов искать выходы из любых ситуаций до точки завершения поиска, что равна успеху компании. Любой неудачный опыт он воспринимает как опыт, на котором учится и которым делится с коллегами и молодыми специалистами.

Для того, чтобы упростить поиски Интернет-маркетолога в вашу компанию, мы разработали краткую должностную инструкцию для Интернет-маркетолога (с примерами KPI). Вы можете скачать ёё, а также не забудьте ознакомиться с профилем компетенции маркетолога и основными требованиями к специалисту в одной из наших статей.

Cкачать документ «Должностная инструкция Интернет-маркетолога»

  • http://natalushko.besaba.com Алексей Н.

    Хорошая статья. Особенно то, что хороший маркетолог должен мыслить возможностями — Истинна!

    Например, моей рабочей областью (http://natalushko.besaba.com/ ) всегда были маркетинг, smm и seo. Но, придя на новое рабочее место, довелось изучить/подтянуть и фотошоп — что явно из другой области (дизайнеры, верстальщики). Зато, мы получили преимущество, в виде сэкономленных ресурсов на дизайнера. И вот превратить преимущества в выгоду; И есть моя работа :-) Собственно говоря, вот она и суть знаний и умений современного интернет-маркетолога.

    С уважением, Алексей
    маркетинг smm seo специалист.