Skip to content

Интернет-уловки в холодных продажах

Если вы работаете в В2В, то у вас наверняка есть наблюдения о работе с холодными продажами. И, скорее всего, присутствует внутреннее желание улучшить эту работу. В этой статье мы поделимся с вами несколькими интернет-уловками, которые позволят это сделать. А именно:

  1. Сбор контактов ЛПР
  2. Коммерческое предложение
  3. Ретаргетинг

Для начала разберемся, что такое холодные продажи.

Холодные продажи — это продажи тому, кого мы не знаем и кто не знает нас.

Чаще всего, такие продажи осуществляются через исходящие звонки.

Холодный звонок — это попытка установить контакт с человеком (владельцем бизнеса), который принимает решения (ЛПР) и сделать ему коммерческое предложение.

Такие звонки, как правило, осуществляются отделом продаж. В отделе продаж может быть один специалист или несколько менеджеров — все зависит от масштаба вашего бизнеса. Чаще всего, собственник задумывается о внедрении холодных продаж, когда в компании нет клиентов. В голове собственника бизнеса этот процесс выглядят следующим образом:

  1. взять специалиста в штат (он должен быть коммуникабельным и энергичным)
  2. приобрести телефоны разных операторов, и обязательно подключить IP- телефонию для контроля общения менеджеров по телефону
  3. внедрить оплату специалисту в соответствии с количеством заключенных сделок (нет сделок — нет денег)
  4. расслабиться и ждать эффекта.

Все, что надо сделать при грамотном внедрении холодных звонков — это вести переговоры с клиентами комплексно.

В этой статье мы расскажем вам о 3 простых интернет-шагах, которые сделают холодные продажи более эффективными и результативными.

Сбор контактов и работа с ними

 

В интернете это делать гораздо проще. Мы подсчитали, что за месяц, доверив сбор контактов отдельному специалисту, можно находить около 1000 целевых контактов онлайн (больше — читайте в нашей статье). Если говорить о систематизации обработанных данных, то в идеале в вашей компании должна быть CRM. В своей практике мы протестировали немало таких систем, и остановились на Pipedrive. По этой ссылке вы получите месяц пользования бесплатно. Подробнее о системе — читайте здесь.

Ваша задача при этом — максимально оптимизировать связку холодных звонков и интернет-воздействия на клиента.

Коммерческое предложение

 

Что такое по своей сути коммерческое предложение?

Чаще всего, это документ, несколько листов А4 в формате pdf, отправленные вложением к письму на почту потенциального клиента.

Если к коммерческому предложению (далее — КП) подойти немного иным образом, то это даст ряд дополнительных возможностей.

Коммерческое предложение можно создать на отдельной веб-странице и в письме просто отправлять на него ссылку.

Таким образом, вы сразу закрываете несколько задач. При необходимости ваш менеджер по продажам может оперативно вносить изменения в такое предложение. Ваш потенциальный клиент, открыв ссылку на коммерческое предложение, сразу оставляет «цифровые следы».

[sociallocker id=»1006″]

Ретаргетинг

 

После того, как человек перешел на нашу страницу, мы используем эту технологию.

Ретаргетинг, поведенческий ретаргетинг, возвратный ретаргетинг (англ. retargeting — перенацеливание) — это рекламный механизм, посредством которого онлайн-реклама направляется тем пользователям, которые уже просмотрели рекламируемый продукт, посетив сайт рекламодателя.

С точки зрения посетителей интернет-сайтов, ретаргетинг — это многократно повторяющийся показ интернет-рекламы уже просмотренного ими ранее интернет-ресурса. Также эту технологию называют термином ремаркетинг. Как это работает? Вы могли замечать, что, допустим, после того, как вы зашли в какой-либо интернет-магазин выбрать утюг, за вами потом эти утюги гоняются по всему интернету. Это и есть ретаргетинг. После того, как человек, которому мы выслали КП, переходит на нашу страницу, мы можем за ним далее следовать по интернету, напоминая о себе. При этом человек, который пока не созрел заключить сделку, будет все чаще натыкаться на вашу рекламу. Такую рекламу будут видеть только целевые клиенты (мы ведь только им отправляем КП).

Показывая рекламу целевым лидам, мы существенно сокращаем затраты на медийный бюджет.

У клиентов, которые видят такую рекламу, может создаться ощущение, что нашей рекламы много в интернете и мы не экономим деньги на продвижение.

[/sociallocker]

 


 

Внедрив эти 3 простых шага, можно значительно повысить отдачу от холодных продаж. Если у вас остались вопросы, ждем их в комментариях!

  • Dmitro

    не получается расшарить