Skip to content

Как нанять ключевого Интернет-маркетолога

Хороших Интернет-маркетологов мало.

Хороших Интернет-маркетологов, которые находятся в состоянии поиска работы — еще меньше.

Хороших Интернет-маркетологов, которые находятся в состоянии поиска работы и они захотят работать у вас…

Зато рынок переполнен персонами, которые пару месяцев поработали в рекламе, прошли курсы сомнительного содержания о digital (в основном даже о digital-технологиях, а не об Интернет-маркетинге) и, вдохновленные романтикой кинематографа, ринулись на этот рынок труда. Желаемых финансовых показателей с такой командой вряд ли добьешься. В Интернет-маркетинг нужны сильные воины света. Поэтому почаще задавайте себе вопрос, зачем Интернет-маркетологу у вас работать.

Между заработной платой, на которую претендует Интернет-маркетолог, и его ценностью для бизнеса, как правило, нет никакой связи. Можно взять профана по цене полноценного ТОП-менеджера или уникальный самородок за абсолютно умеренные деньги! Нужно просто искать!

Как в основном принимают на работу? Пришел, понравился, красиво говорит, много не просит — принимаем. Такой подход, как правило, не даёт желаемого финансового результата.

Ключевой Интернет-маркетолог — это ваша основа, «замковый камень» вашего Интернет-маркетинга. Это человек, который отвечает за системную, планомерную, пошаговую работу по выстраиванию поиска и привлечения новых клиентов в Интернет.

Если вы только начинаете бизнес, то очень желательно, чтобы вы занимались Интернет-маркетингом сами. Хотя бы на уровне базовых вещей. Совсем немного: настроить контекстную рекламу, посидеть в аналитике, написать несколько рассылок. Как альтернатива — очень хорошо хотя бы посидеть рядом с тем, кто это делает. Такой опыт очень раскрывает глаза на бизнес.

Когда компания растёт, то у вас появляется огромный пласт других вопросов, и вам просто жизненно необходим специально обученный человек. Именно на его плечи ложится ответственность корректного перевода языка бизнес-задач на язык маркетинга и конкретных технических заданий для исполнителя.

Чем более качественно вы подойдете к подбору этого члена вашей команды, тем больше вероятность получения желаемых финансовых показателей вашей бизнес-модели.

Роль Интернет-маркетолога в бизнесе очень велика. Подробнее — смотрите в моем видео.

Важно понимать, что ключевой Интернет-маркетолог в идеальном варианте — это человек, который является системным маркетинговым мозгом, у которого есть квалифицированные руки-исполнители.

Из этого выходит 2 основные функции: — системно мыслить в разрезе таблицы эффективности; — ставить задачи, контролировать их исполнение и качество реализации.

В сети можно найти очень много советов и рекомендаций о том, как найти хорошего маркетолога. Но многие советы похожи на целые главы из учебников, которые невозможно применить на практике. При поиске маркетолога часто попадаются люди с высшим образованием, красивыми дипломами и сертификатами, которые готовы расписать маркетинговую стратегию на год, укладываясь в миллионный бюджет! А вот справиться с конкретными задачами здесь и сейчас он не может.

Прежде всего, с точки зрения глубинной мотивации, это скорее человек с достиженческими мотивами, чем мотивами власти. Это человек, для которого важнее получать новые навыки, быть лучше себя, лучше других, для него важны долгие интересные проекты и специализация. При этом развитие мотивов власти — это вопрос времени. Влияние на исполнителей и подрядчиков из мотивов достижения не имеет эффективности. Поэтому эффективный Интернет-маркетолог и развивает в себе способность влиять на других людей. В чистом виде для достиженцев это нехарактерно. Это мотив власти (более подробно — Ф. Пьюселик «Модели человеческой мотивации»). Почему это важно понимать? Потому что это ключ к мотивации вашего ключевого Интернет-маркетолога. Если вы это понимаете, то у вас в команде высокомотивированный, целеустремленный эксперт с горящими глазами. Если нет, то максимум — посредственный исполнитель на некоторое время.

Интернет-маркетолог — это человек-цифра, а не человек-картинка, он оперирует числами. На его рабочем компе количество exсel-таблиц и spreadsheet-ов в десятки раз превышает количество рекламных макетов и картинок.

Интересный проект важнее зарплаты. Первичная мотивация — новые проекты и возможность достичь классных результатов, научиться новому. Только после этого — финансовая мотивация. Заработная плата — это в принципе гигиенический фактор, а никак не мотивационный.

Проактивность. Интернет-маркетолог работает на опережение. Ставит задачу на улучшение самого узкого места, оценивает сроки, целесообразность вложения ресурсов и следит за дисциплиной реализации, либо внедряет самостоятельно. Невнятный Интернет-маркетолог ждет волшебный пендель за квартальный спад в продажах и последующего увольнения. Высокие коммуникативные навыки (прежде всего письменные). Желательно — слепой 10-пальцевый метод набора.

Примерно так выглядит мир глазами специалиста по Интернет-маркетингу.

1. Профиль компетенции

Стоит начать с формулировки профиля компетенции. Нужно разработать профиль компетенции для специалиста. Четко описанные ожидания, характеристики личности, которые важны для эффективного выполнения работы на соответствующей позиции и которые могут быть измерены. Стоит отталкиваться исключительно от нужд вашей компании.

Cкачать пример «Профиль компетенции Интернет-маркетолога»

2. Размещение вакансии

На втором шаге следует составить описание вакансии. Оно даёт вам возможность произвести хорошее впечатление о вашей компании. Помните, не только мы выбираем, но и нас выбирают. Поэтому важно преподнести себя так, чтобы кандидат захотел “купить” вас.

Опишите четко, на уровне действий, что будет выполнять Интернет-маркетолог, какие условия труда предполагаются в вашей компании и каков вектор развития кандидата в команде. Также при подробном описании вакансии некоторые кандидаты, реально оценив свои силы, отсеются еще до общения с вами. Те, кто все-таки откликнется на вакансию, с большей вероятностью подойдут вашим требованиям.

Cкачать пример «Описание вакансии Интернет-маркетолога»

Воины света не любят нудные компании, поэтому, в описании вакансии не нужно использовать все умные слова, которые есть в вашем лексиконе. Пишите просто, по делу и не обещайте того, чего не сможете потом обеспечить.

При описании вакансии укажите, что вы предлагаете кандидату, какие условия работы, какие знания и навыки хотите видеть в нём. Подробно изложите, в чем будет заключаться работа и какими человеческими качествами должен обладать кандидат. После составления вакансии, её стоит разместить на ресурсах, посвященных поиску работы — в максимальном количестве, чтобы на входе получить как можно больше толковых кандидатов.

3. Отбор резюме

Присланные резюме можно пока не читать. При этом стоит уделить внимание ответу на вопрос в вакансии. Так вы проверяете внимательность кандидата и умение письменно формулировать мысли. Свои наблюдения, данные о кандидате заносим в таблицу (сопроводительное к резюме).

Cкачать шаблон «Таблица оценивания Интернет-маркетолога»

4. Предварительное собеседование кандидата по телефону и заполнение анкеты

Всех кандидатов стоит прозвонить. Скрипт телефонного разговора:

Имя кандидата, добрый день. Меня зовут Ваше имя, я звоню по поводу вакансии Интернет-маркетолога в компанию Название компании. Вам удобно сейчас говорить? Расскажите, пожалуйста, какую работу ищете? Скажите, пожалуйста, есть ли успешный опыт применения своих знаний и навыков по Интернет-маркетингу? Оцените по 10-бальной шкале свои навыки по Интернет-маркетингу. Можете аргументировать данную оценку? На какой уровень заработной платы Вы рассчитываете? Почему именно такой?

В ходе телефонного интервью при необходимости также задаются дополнительные вопросы для уточнения профессиональных компетенций кандидата.

Имя кандидата, спасибо, что уделили время. Вы нам интересны. Я вам вышлю письмо с небольшой анкетой для оценки ваших сильных сторон.

В случае положительного результата телефонного собеседования, кандидату высылаем небольшую анкету и просим уточнить время, которое ему необходимо, чтобы его выполнить (с точностью до 15 мин).

Имя кандидата, добрый день. Спасибо, что откликнулись на вакансию. Ваш опыт работы интересен и заслуживает внимания. Для того, чтобы мы оценили ваши сильные стороны, заполните, пожалуйста небольшую табличку. Это займет у вас не более 7-11 минут.

Cкачать шаблон «Блиц-опрос для Интернет-маркетолога»

Результаты общения заносим в таблицу. Указываем четкие сроки выполнения задания, определяем формат названия файла/документа. Дедлайны никто не отменял и для слаженности работы всей команды приходится придерживаться определенных правил.

Критерии заполнения анкеты могут быть разными, например: — если человек обещал выполнить задание к понедельнику, а присылает ответ в пятницу, отсеиваем; — обещал прислать к понедельнику, присылает в среду — отправляется на лавку запасных; — прислал вовремя, но полный бред — прощаемся; — прислал вовремя и то, что нужно — высылаем тестовое задание.

5. Тестовое задание

Тестовое задание следует давать в соответствии с теми задачами, которые сотруднику необходимо будет выполнять в деятельности. Ни в коем случае не стоит злоупотреблять временем специалиста и давать коммерческие неоплачиваемые задания (которые вы потом без оплаты сможете использовать в своей деятельности). Стоит дать задачу, у которой явно не будет коммерческого заказчика.

Придумайте интересное тестовое, чтобы его хотелось выполнять, как квест и, которое покажет, с чем придётся работать в вашей компании. С помощью тестовых заданий у нас есть возможность рассмотреть сразу нескольких кандидатов, без особых временных затрат. Если вы все делаете верно, то отзовутся многие.

Занося данные в таблицу, мы проверяем устное общение человека по телефону, уровень его заинтересованности, самоорганизации и соблюдение дедлайнов). Для проверки внимания к деталям стоит задать формат названия файла-ответа.

Если вы наймете крутого эксперта, но он не сможет взаимодействовать со всей командой — это провал. В случае, если у вас есть возможность обучить кандидата, можно нанимать неопытного человека, обращая внимание лишь на человеческие качества. Если такой возможности нет, делайте упор на профессиональные знания и навыки.

Cкачать шаблон «Тестовое задание для Интернет-маркетолога»

Имя кандидата, приветствую! Ниже приведено тестовое задание для вас исходя из заполненной анкеты. Ответ на задание необходимо отправить в следующем формате:
«AmV-web_designer_Ivan_Ivanov_120614», где AmV — код компании, internetmarketolog — позиция, на которую вы претендуете, Ivan_Ivanov — ваше имя и фамилия, 120614 — дата отправки файла (напр. здесь 13 июня 2015 года).

Ответы на тестовое задание доступны только для владельцев платной подписки.

6. Обработка тестовых заданий

Когда вы получили выполненные тестовые задания, откровенно слабых кандидатов стоит сразу отсеять. Им можно написать ответ таким образом:

Имя кандидата, спасибо, что выполнили тестовое задание. Продемонстрированного вами уровня компетенции на данный момент не достаточно для дальнейшего прохождения конкурса по данной вакансии. Желаем вам удачи в поиске работы.

Остальным кандидатам отвечаем примерно в таком формате:

— что в тестовом выполнено хорошо,

— указываем потенциальные точки улучшения,

— просим внести определенные изменения в работу.

Успехи и комментарии для каждого кандидата фиксируем в таблицу

7. Личное либо групповое собеседование

После завершения этапа тестовых заданий, остаётся всего несколько отобранных кандидатов, которых приглашаем для личного знакомства. Можно организовать групповое собеседование, пригласив сразу нескольких кандидатов, которые успешно прошли квест.

Размещаем ребят в аудитории так, чтобы им было комфортно. Рассказываем о компании, вакантной должности, заинтересовываем. Затем вызываем ребят по очереди на диалог, а для того, чтобы остальные не скучали — предлагаем заполнить небольшую анкету.

Cкачать пример «Анкета для собеседования»

На этот момент практические навыки мы уже проверили, пришло время немного углубиться в теорию. Вот несколько вопросов, которые помогут вам определиться.

Cкачать шаблон «Вопросы для собеседования Интернет-маркетолога»

Тут кандидат перед нами во всей красе. Расскажите о себе, чтобы человек еще более точно понял, что попал туда, куда нужно, расскажите о компании. Так вы немного разрядите обстановку и сбавите уровень волнения. Теперь можно задавать заранее подготовленные вопросы, которые будут касаться и профессиональной деятельности, и личных качеств. Предложите кандидату рассказать о себе, сравните свои ощущения и информацию с тем, что кандидат говорит сам о себе.

После этого предлагаем кандидату задать интересующие его вопросы. Часто, задаваемые вопросы, могут многое сказать о собеседнике и о его интересах. Если вы не хотите нанимать “человека-а поговорить”, смоделируйте несколько ситуаций, чтобы выявить его ценности. Слушайте вопросы кандидата.

Если после собеседования вы поняли, что кандидат вам не подходит, скажите ему об этом сразу. Если обещаете написать кандидату после собеседования — обязательно пишите.

8. Запрос рекомендаций и дополнительной информации

При необходимости, если вы еще не приняли окончательное решение, имеет смысл собрать рекомендации по отобранным кандидатам-финалистам.

Для этого достаточно провести телефонный опрос минимум двух-трех предыдущих работодателей. Важно, чтобы это были непосредственные руководители кандидата.

В процессе разговора, вам необходимо получить информацию про:

  • позицию, которую занимал кандидат,
  • уровень удовлетворенности предыдущего работодателя кандидатом,
  • конкретные обязанности и виды работ, которые выполнял кандидат, с возможной оценкой его по каждому виду работ,
  • отношение к соблюдению сроков (были ли задержки, если да, то как часто и почему),
  • реакцию кандидата на критику и комментарии к работам,
  • причину увольнения кандидата.

После такого общения, скорее всего, вы сможете принять правильное решение.

В случае отказа кандидату хорошо бы объяснить, чего ему не хватило для получения этой должности.

Удачи вам и надеемся, что данный материал был полезен.

  • http://dpustovalov.tumblr.com/ Dmitriy

    Кир, отличный материал. Спасибо большое! Я воспользуюсь!

    • mail@kirgorshkov.pro

      Дмитрий, спасибо! Удачи в поиске!

  • Roman

    «Присоединяйтесь ко мне на Google +, Facebook, LinkedIn,» — а вот активных ссылочек на профили в соцсетях на сайте не нашёл! Как же присоединиться?

    • mail@kirgorshkov.pro

      Роман, спасибо за дельный комментарий. Исправили, так что можете подписываться.

  • Pingback: Как сделать так, чтобы видео продавало - Boosta.ru()